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    （四川公司劉思純報道）2015年3月12日在四川公司會議室組織召開了“有效溝通與創(chuàng)建和諧人際關系”培訓。主管級以上及骨干員工參加了此次培訓，為我們帶來培訓的是知名內訓講師及資深心理咨詢師李雨潭老師。

    李老師首先以一個問題展開“什么是溝通？”，臺下的員工紛紛踴躍表達自己的理解，有的說溝通就是要直接的表達自己的意思；有的說溝通是互相交換想法。準確來說溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。但工作中、生活中它卻常常在不知不覺中成為交流中最大的障礙，這也許就是我們產(chǎn)生種種誤會和爭端的最重要的原因。

    接著李老師播放了幾段影片引出什么是暴力溝通和非暴力溝通，又用掰手腕的方式給大家展示如何用身體去感受暴力溝通。李老師分別從怎樣溝通、怎樣聆聽以及怎樣感受來講解如何訓練溝通的思維方式和方法，從而化解不同的見解與意見，建立共識以達到提高溝通能力的目的。

    培訓中，李老師還讓每個小組分別表演了一段情景劇，讓同事們在表演中將今天堂課上所學到的溝通技巧演繹出來。今天的培訓生動有趣，詼諧幽默，但卻讓每位受訓員工都深刻理解到了有效溝通對創(chuàng)建和諧人際關系的重要性。在歡笑中我們結束了今天的培訓，但它將延續(xù)到我們每個人的工作中。